Klantenservice

Indien u van ons te horen krijgt dat uw bestelling manco is geraakt betekent dit dat uw pakket tijdens het vervoer vanuit het magazijn naar uw afleveradres is kwijtgeraakt, gestolen of op onverklaarbare wijze is verdwenen.

In een dergelijk geval heeft een vervoerder wettelijk 30 dagen de tijd om een onderzoek te starten naar de verdwijning van uw pakket. Kwaliteitparket vindt echter dat haar klanten niet zo lang moeten wachten op een uitkomst. In de meeste gevallen zal u na een paar dagen een oplossing worden geboden.